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近日，新村街道惠安里社区网格员在巡查时，有居民反映了一桩“麻烦事”。福建路小区内有一个马蜂窝，眼看着马蜂窝日渐变大，蜂窝周围的马蜂嗡嗡地飞进飞出，附近居民都不敢开窗，就连老人孩子到小区空地上乘凉都提心吊胆的，希望社区能够帮忙协调相关部门或专业人士前来处理。

网格员意识到问题的严重性和紧迫性，为保障群众安全，立即随居民到现场查看情况，并拨打了119救援电话，请专业消防队员前来处理，同时第一时间疏散了现场围观群众。几分钟后，消防十八中队的消防员便来到现场，消防员先穿上白色防蜂服，用杀虫剂点燃马蜂窝进行焚烧，经过十几分钟的灼烧，马蜂窝被“一网打尽”。为防止少数马蜂再次返回到原地筑巢扰民，消防员还对剩余残留的蜂巢进行清理，在蜂窝位置喷洒杀虫剂。经过10多分钟的处理，马蜂窝被成功清除，蜂患也被彻底清除。张大爷激地说：“多亏网格员和消防员为我家除害，这下能住得安稳了。”

蜂窝处理完成后，网格员给周边居民普及了预防马蜂伤人知识。提醒大家若发现马蜂窝的存在，一定不能自行处理，可第一时间进行求助，以免发生不必要的伤害。（新村街道供图）